Pedidos
-
¿Cómo puedo cancelar el pedido?
Te recordamos que toda modificación/cancelación de un pedido está sujeta a la aprobación de un agente 🧑 Sin embargo, aunque siempre intentamos aceptar todas las peticiones, una vez el pedido ha entrado en el flujo automático de preparación no hay posibilidad de hacer ningún cambio 🙏 Te recomendam... -
¿Cómo puedo modificar la dirección de mi pedido?
Si tu pedido todavía no ha sido enviado, puedes modificarla escribiéndonos a través de nuestro Formulario de Contacto. Debes saber que nuestro plazo máximo de respuesta es de 48 horas laborables, por lo que puede que no lleguemos a tiempo de leer tu mensaje antes de que el pedido haya salido de n... -
Break and Walk te ofrece diversas formas de pago, para que utilices la que mejor te convenga. Aceptamos las tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Maestro y American Express, IDEAL, Google Pay, Amazon Pay, Facebook Pay, Apple Pay, Bancontact o PayPal.
-
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Comprar en la tienda online de Break&Walk es muy fácil y seguro. Sólo tienes que seguir estos sencillos pasos: En primer lugar, tienes que navegar por nuestra web y localizar ese artículo que estabas buscando. Una vez hayas hecho clic en el mismo y te encuentres dentro de la ficha de producto... -
¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?
Puedes comprobar el estado de tu pedido haciendo clic en el enlace que aparece en el correo electrónico de Confirmación del Envío. Si no has recibido un Correo de confirmación del Envío, puedes comprobar el estado de tu pedido a través de la página de Seguimiento de Pedido. Solo tienes que introd... -
¿Cómo sé que mi pedido ha sido procesado?
Una vez hayas completado tu pedido, recibirás un mensaje de confirmación de pedido. Cuando tu pedido termine de ser procesado y sea enviado, recibirás un mensaje de confirmación de envío con el número de seguimiento de envío para que puedas comprobar el estado del envío. -
Por supuesto. Para cambiar la dirección de email, debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto.
-
Me he equivocado al escribir la dirección de mi pedido.
En caso de que hayas detectado algún error en la dirección y tu pedido no haya sido enviado todavía, puedes modificarla escribiéndonos a través de nuestro Formulario de Contacto. Debes saber que nuestro plazo máximo de respuesta es de 48 horas laborables, por lo que puede que no lleguemos a tiemp... -
No he recibido el email de confirmación de la compra.
Por favor, comprueba tu buzón de spam. En algunas ocasiones el mensaje de confirmación va a parar allí. En caso de que no lo encuentres en la carpeta spam, posiblemente haya algún error en la dirección de email. Para confirmarla, debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Formular... -
¿Puedo añadir productos a mi pedido antes de que se envíe?
Lamentamos comunicarte que no podemos añadir productos de un pedido ya confirmado. En caso de que el pedido no se haya enviado todavía, si lo deseas, podemos cancelar el pedido realizado y reembolsarlo para que puedas realizar uno nuevo con los artículos que desees. -
¿Puedo cancelar un pedido que ya ha sido enviado?
Lamentamos comunicarte que no es posible cancelar un pedido que ya ha sido enviado. Si ya no deseas el pedido, te recomendamos que rechaces el envío cuando vayan a entregarlo a tu dirección. Una vez recibamos la devolución en nuestras instalaciones, procederemos a realizar el reembolso del pedid... -
¿Puedo modificar la dirección de un pedido que ya ha sido enviado?
Lamentamos comunicarte que no podemos modificar los datos de entrega de un pedido que ya ha sido enviado Si Correos no consiguiera realizar la entrega en la dirección ya indicada, tu pedido sería devuelto a nuestras instalaciones. Una vez recibido en nuestro almacén, podríamos proceder a realizar... -
¿Puedo modificar los productos de mi pedido antes de que se envíe?
Lamentamos comunicarte que no podemos modificar los productos de un pedido ya confirmado. En caso de que el pedido no haya entrado en el flujo automático de preparación, si lo deseas, podemos cancelar el pedido realizado y reembolsarlo para que puedas realizar uno nuevo con los artículos que dese... -
¿Qué ocurre cuando realizo una compra?
Al completar el proceso de compra te enviaremos un correo electrónico notificando la recepción de tu pedido. En el caso de necesitar más información o surja algún problema o imprevisto con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible. -
¿Se guarda la información bancaria que proporcioné en el momento que realicé la compra?
Nunca. No guardamos información de las transacciones bancarias.