Devoluciones y Reembolsos
-
¿Cómo me devolverán el dinero?
En Break&Walk, siempre queremos ponértelo fácil 😊. Por eso, cuando haces una devolución estándar, el reembolso se realiza siempre en el mismo método de pago que usaste al hacer tu compra. Una vez recibamos el producto en nuestro almacén y validemos que está todo correcto, te enviaremos un co... -
¿Cómo puedo realizar una devolución?
En Break&Walk, queremos que te sientas completamente segur@ con tu compra — por eso puedes devolver cualquier artículo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido 📦💛. Sabemos lo importante que es probar las cosas en casa 👣. Si necesitas iniciar una devolución, entra en nuest... -
¿Cómo tengo que preparar el paquete para una devolución?
Para preparar el paquete para la devolución, sigue estos pasos: Protege el paquete o caja con un envoltorio adecuado. No coloques etiquetas ni precintos directamente sobre la caja del artículo, ya que no podremos reutilizarla y podría rechazarse la devolución. Incluye el comprobante de devolució... -
¿Cuál es el plazo para hacer una devolución?
En Break&Walk queremos que tu experiencia de compra sea siempre tranquila y feliz. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes devolver cualquier producto comprado en nuestra web en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes. Para hacer la devolución,... -
¿Cuánto cuesta devolver un producto?
En Break&Walk queremos que te sientas 100% seguro con tu compra, por eso puedes devolver cualquier artículo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido 📦💛. Si tu pedido fue entregado en España o Portugal, tienes estas tres opciones para devolverlo: 1️⃣ Cambio de talla: El p... -
¿Puedo devolver parte de un pedido 2x1?
Si tu pedido ha aprovechado una promoción 2x1 o incluye un artículo de regalo, deberás devolver todos los productos del pedido para poder recibir el reembolso completo. -
¿Qué pasa si devuelvo algún artículo de forma incompleta?
En Break&Walk nos importa mucho que todos nuestros productos lleguen en perfecto estado. Por eso, revisamos con mucho cuidado cada devolución antes de volver a poner los artículos a la venta. Nos aseguramos de que no hayan sido usados ni presenten ningún daño, para que siempre lleguen como nu... -
¿Qué pasa si no conservo el embalaje original?
Es muy importante que conserves la caja exterior original donde aparece la referencia y el código de barras del producto, ya que estos datos son fundamentales para procesar correctamente tu devolución. Asegúrate de que tanto la referencia como el código de barras estén perfectamente legibles, po... -
En Break&Walk, queremos que te sientas completamente seguro con tu compra — por eso puedes devolver cualquier artículo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido 📦💛. Sabemos lo importante que es probar las cosas en casa 👣. Si necesitas iniciar una devolución, solo tienes que...