En Break&Walk nos importa mucho que todos nuestros productos lleguen en perfecto estado.
Por eso, revisamos con mucho cuidado cada devolución antes de volver a poner los artículos a la venta.
Nos aseguramos de que no hayan sido usados ni presenten ningún daño, para que siempre lleguen como nuevos a quienes los compren. En caso de incumplir estas condiciones, nos vemos obligados a rechazar la devolución.
Queremos que tu experiencia de compra sea excelente, y por eso nos tomamos el tiempo necesario para garantizar que todos nuestros productos estén en perfectas condiciones.
Para que tu devolución se procese correctamente y sin penalizaciones, te pedimos que protejas el embalaje original del producto y no pegues etiquetas ni cinta adhesiva directamente sobre él.
Si el producto no se devuelve en su embalaje original, con todos los elementos que lo acompañaban (como adhesivos, gamuzas, fundas protectoras, etc.), el artículo podría sufrir una depreciación.
En ese caso, se descontarán del reembolso los siguientes importes:
- Caja de envío: 5 €
- Otros elementos (adhesivos, funda protectora, gamuza limpiadora, etc.): 3 € por cada elemento faltante/dañado.
Los pedidos que hayan disfrutado de promociones 2x1 o que incluyan un artículo de regalo, deberán devolverse completos para recibir el reembolso.
Te agradecemos mucho que sigas estas indicaciones, ya que nos ayudan a procesar tu devolución de forma más rápida y eficiente.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, estamos aquí para ti.
¡Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a mantener la calidad que nos distingue! 💛